Asistență Generac – Asistență post-vânzare

Formular de asistență post-vânzare.

Trimiteți o solicitare, completați formularul de mai jos.

Trimiteți o solicitare completând formularul de mai jos. Echipa noastră de asistență specializată este pregătită să răspundă la orice solicitare legată de garanție, asistență tehnică, piese de schimb sau intervenții la fața locului. Vă rugăm să alocați un moment pentru a selecta formularul corespunzător de mai jos, iar noi vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru a vă oferi asistența de care aveți nevoie. Feedback-ul dumneavoastră este esențial pentru noi și vă mulțumim pentru încrederea acordată produselor și serviciilor noastre.

Cerere de garanție

Vă rugăm să vă asigurați că completați toate câmpurile obligatorii marcate cu „*” și să furnizați cât mai multe informații posibil, pentru a putea procesa orice cereri legate de garanție. Vă mulțumim.

Detalii privind cazul

Denumirea companiei *

Dacă nu faceți parte din nicio companie sau sunteți utilizator particular, vă rugăm să introduceți „N/A”.

Numele complet *

E-mail *

Telefon *

Detalii privind solicitarea

Tipul produsului *

Modelul produsului *

Gama de produse

Data achiziției (aaaa/ll/zz) *

Data defecțiunii (aaaa/ll/zz) *

Numărul de serie al produsului *

Adăugare etichetă produs (Limită de 5 MB pentru fișiere) *

Ore de funcționare curente * (Notă: dacă nu sunt disponibile, vă rugăm să furnizați cea mai bună estimare)

Contor de ore pentru imagini (Limită de 5 MB pentru fișiere) *

Data punerii în funcțiune (aaaa/ll/zz) *

Raport de punere în funcțiune (Limită de 5 MB pentru fișiere) *

Ați mai avut vreo solicitare anterior? *

Dacă da: Numărul cazului anterior *

Detalii privind echipamentul

Adresa locației echipamentului *

Echipament Locație Țară *

Copiați detaliile de mai sus

Echipament Persoană de contact Nume complet

E-mail de contact pentru echipamente

Echipamente Număr de telefon de contact

Detalii suplimentare

Descrierea solicitării/problemei *

Imagini referitoare la solicitări/probleme (Limită de 5 MB pentru fișiere) *

Data ultimei întrețineri (aaaa/ll/zz) *

Mai aveți și alte echipamente relevante pentru acest caz? *

Dacă da: Vă rugăm să descărcați formularul, să îl completați și să îl încărcați mai jos (limită de 5 MB pentru fișier) * Descărcați de aici

Vă rugăm să încărcați numai fișiere în format „.xls” sau „.xlsx”.

Locul de achiziție

De unde ai cumpărat? *

Vă rugăm să precizați *

Chitanța/factura dumneavoastră:
Vă rugăm să încărcați aici o copie a chitanței sau a facturii dumneavoastră. (Limită de 5 MB pentru fișier) *

Limba preferată

Dacă vă vom contacta, care este limba pe care o preferați? *

Am citit declarație de confidențialitate.
Sunt de acord
Bifând casetele de mai jos, îmi dau consimțământul pentru:

Sunteți de acord să primiți informații comerciale și/sau promoționale, precum și cu utilizarea datelor furnizate în scopul realizării de studii, cercetări sau statistici de piață?
DaNu
Sunteți de acord cu transferul datelor cu caracter personal către societățile aparținând PR Industrial Group (co-operatori ai prelucrării datelor), atât în interiorul, cât și în afara UE, pentru a permite acestor societăți să desfășoare activități de marketing sau să furnizeze informații și/sau să prezinte oferte privind produse, servicii sau alte inițiative oferite sau promovate de acestea, precum și să realizeze studii, cercetări sau statistici de piață?
DaNu

Tipul cazului *

Tipul înregistrării *

URL-ul formularului web *

Cerere de asistență tehnică

Vă rugăm să vă asigurați că completați toate câmpurile obligatorii marcate cu „*” și să furnizați cât mai multe informații posibil, pentru a putea procesa orice solicitare de asistență tehnică, consultanță sau documentație. Vă mulțumim.

Detalii privind cazul

Denumirea companiei *

Dacă nu faceți parte din nicio companie sau sunteți utilizator particular, vă rugăm să introduceți „N/A”.

Numele complet *

E-mail *

Telefon *

Detalii privind echipamentul

Adresa locației echipamentului *

Echipament Locație Țară *

Detalii privind solicitarea

Modelul produsului *

Gama de produse

Numărul de serie al produsului *

Ore de funcționare curente (Notă: dacă nu sunt disponibile, vă rugăm să furnizați cea mai bună estimare)

Data punerii în funcțiune (aaaa/ll/zz)

Detalii suplimentare

Descrierea solicitării/problemei *

Data ultimei întrețineri (aaaa/ll/zz)

Imagini referitoare la solicitări/probleme (Limită de 5 MB pentru fișiere)

Ați mai avut vreo solicitare anterior? *

Dacă da: Numărul cazului anterior *

Locul de achiziție

De unde ai cumpărat? *

Vă rugăm să precizați *

Chitanța/factura dumneavoastră:
Vă rugăm să încărcați aici o copie a chitanței sau a facturii dumneavoastră. (Limită de 5 MB pentru fișier)

Limba preferată

Dacă vă vom contacta, care este limba pe care o preferați? *

Am citit declarație de confidențialitate.
Sunt de acord
Bifând casetele de mai jos, îmi dau consimțământul pentru:

Tipul cazului *

Tipul înregistrării *

URL-ul formularului web *

Cerere de piese de schimb

Vă rugăm să vă asigurați că completați toate câmpurile obligatorii marcate cu „*” și să furnizați cât mai multe informații posibil, pentru a putea procesa orice cerere de piese de schimb. Vă mulțumim.

Detalii privind cazul

Denumirea companiei *

Dacă nu faceți parte din nicio companie sau sunteți utilizator particular, vă rugăm să introduceți „N/A”.

Numele complet *

E-mail *

Telefon *

Detalii privind solicitarea

Aveți numerele de referință ale pieselor? *

Dacă da: Vă rugăm să introduceți numărul piesei *

Modelul produsului *

Numărul de serie al produsului *

Descrierea pieselor solicitate

Gama de produse

Ați mai avut vreo solicitare anterior? *

Dacă da: Numărul cazului anterior *

Detalii suplimentare

Echipament Locație Țară *

Aveți cereri de piese în cantități mari? *

Locul de achiziție

De unde ai cumpărat? *

Vă rugăm să precizați *

Chitanța/factura dumneavoastră:
Vă rugăm să încărcați aici o copie a chitanței sau a facturii dumneavoastră. (Limită de 5 MB pentru fișier)

Limba preferată

Dacă vă vom contacta, care este limba pe care o preferați? *

Am citit declarație de confidențialitate.
Sunt de acord
Bifând casetele de mai jos, îmi dau consimțământul pentru:

Tipul cazului *

Tipul înregistrării *

URL-ul formularului web *

Solicitare de service la fața locului

Vă rugăm să vă asigurați că completați toate câmpurile obligatorii marcate cu „*” și să furnizați cât mai multe informații posibil, pentru a solicita o vizită la fața locului din partea echipei noastre de service, în vederea încheierii unui contract de reparații sau întreținere. Vă rugăm să rețineți că acest serviciu este contra cost. Vă mulțumim.

Detalii privind cazul

Denumirea companiei *

Dacă nu faceți parte din nicio companie sau sunteți utilizator particular, vă rugăm să introduceți „N/A”.

Numele complet *

E-mail *

Telefon *

Detalii privind solicitarea

Modelul produsului *

Gama de produse

Numărul de serie al produsului *

Ore de funcționare curente (Notă: dacă nu sunt disponibile, vă rugăm să furnizați cea mai bună estimare)

Data punerii în funcțiune (aaaa/ll/zz)

Descrierea cererii *

Solicitare imagini (Limită de 5 MB pentru fișiere)

Data ultimei întrețineri (aaaa/ll/zz)

Ați mai avut vreo solicitare anterior? *

Dacă da: Numărul cazului anterior *

Detalii privind echipamentul

Adresa locației echipamentului *

Echipament Locație Țară *

Copiați detaliile de mai sus

Echipament Persoană de contact Nume complet

E-mail de contact pentru echipamente

Echipamente Număr de telefon de contact

Detalii suplimentare

Mai aveți și alte echipamente relevante pentru acest caz? *

Locul de achiziție

De unde ai cumpărat? *

Vă rugăm să precizați *

Chitanța/factura dumneavoastră:
Vă rugăm să încărcați aici o copie a chitanței sau a facturii dumneavoastră. (Limită de 5 MB pentru fișier)

Limba preferată

Dacă vă vom contacta, care este limba pe care o preferați? *

Am citit declarație de confidențialitate.
Sunt de acord
Bifând casetele de mai jos, îmi dau consimțământul pentru:

Tipul cazului *

Tipul înregistrării *

URL-ul formularului web *

Dacă doriți mai multe informații, accesați…

Generac International

generacinternational.com

Societate aflată sub conducerea și coordonarea Generac Power Systems Inc. | C.U.F. 06264860484